Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mai 2020

Physio Sports Santé s’engage à offrir le plus haut niveau de professionnalisme dans le traitement des données et des informations personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

  • Vous désigne la personne physique qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

  • Entreprise (ci-après dénommée « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent accord) se réfère à Sport Physio St-Laurent Inc. aussi appelé Physio Sports Santé, 3195 boul. Pitfield Montréal (Québec) H4S1H3 Canada.

  • Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50% ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou autre autorité de gestion.

  • Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d’accéder à Notre Service ou à des parties de notre Service.

  • Site web fait référence à Physio Sports Santé, accessible à partir de http://physiosportssante.com/

  • Service fait référence au Site web.

  • Pays fait référence à: Canada

  • Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom de l’Entreprise. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par l’Entreprise pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de l’Entreprise, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider l’Entreprise à analyser la manière dont le Service est utilisé.

  • Service de médias sociaux tiers fait référence à tout site web ou tout site web de réseau social par lequel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

  • Données personnelles est toute information qui se rapporte à une personne identifiée ou identifiable.

  • Témoins (cookies) sont de petits fichiers qui sont placés sur Votre ordinateur, Votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

  • Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique, appartenant ou non à l’Utilisateur.

  • Données d’utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, qu’elles soient générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

  • Courriel

  • Prénom et nom de famille

  • Numéro de téléphone

  • Adresse, État, Province, Code postal, Ville

  • Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet de Votre appareil (par exemple, l’adresse IP) ou de l’appareil que vous utilisez, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de Notre Service que Vous visitez, l’heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, l’identifiant unique de Votre appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques des appareils et autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir des informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser Notre Service.

Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les témoins ou d’indiquer quand un témoin est envoyé. Toutefois, si Vous n’acceptez pas les témoins, il se peut que Vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de Notre Service.

Les témoins peuvent être des témoins « persistants » ou « de session ». Les témoins persistants restent sur Votre ordinateur personnel ou Votre appareil mobile lorsque Vous êtes hors ligne, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur web. En savoir plus sur les témoins : Tout sur les témoins (cookies).

Nous utilisons à la fois des témoins de session et des témoins persistants aux fins suivantes:

  • Témoins (cookies) nécessaires / essentiels

    Type : Témoins de session

    Administré par: Nous

    Utilisation : ces témoins sont essentiels pour Vous fournir les services disponibles sur le Site web et pour Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d’authentifier les utilisateurs et de prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services que Vous demandez ne peuvent être fournis et Nous utilisons ces témoins uniquement pour Vous fournir ces services.

  • Politique en matière de témoins / Avis d’acceptation des témoins

    Type : Témoins persistants

    Administré par: Nous

    Utilisation : ces témoins permettent d’identifier si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site web.

  • Témoins de fonctionnalité

    Type : Témoins persistants

    Administré par: Nous

    Utilisation : Ces témoins Nous permettent de mémoriser les choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le Site web, comme par exemple Vos identifiants de connexion ou Votre langue préférée. L’objectif de ces témoins est de Vous fournir une expérience personnalisée et de Vous éviter de devoir saisir à nouveau Vos préférences à chaque fois que Vous utilisez le site Web.

  • Témoins de suivi et de performance

    Type : Témoins persistants

    Administré par : Tierces parties

    Utilisation : ces témoins sont utilisés pour suivre les informations relatives au trafic sur le Site web et à la manière dont les utilisateurs utilisent le Site web. Les informations recueillies par le biais de ces témoins peuvent Vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations recueillies sont généralement liées à un pseudonyme associé au dispositif que Vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons également utiliser ces témoins pour tester les nouvelles publicités, pages, caractéristiques ou nouvelles fonctionnalités du Dite web afin de voir comment Nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d’informations sur les témoins que Nous utilisons et Vos choix concernant les témoins, veuillez consulter Notre politique en matière de témoins ou la section sur les témoins de Notre politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

L’entreprise peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de Notre Service.
  • Pour gérer Votre compte: pour gérer Votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont à Votre disposition en tant qu’utilisateur enregistré.
  • Pour l’exécution d’un contrat: le développement, la conformité et l’engagement du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous par le biais du Service.
  • Pour Vous contacter: Pour Vous contacter par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour Vous fournir: des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que Nous proposons et qui sont similaires à ceux que Vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que Vous ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer Vos demandes: Pour assister et gérer Vos demandes envers Nous.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:

  • Avec les fournisseurs de services: Nous pouvons partager Vos informations personnelles avec les fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de Notre Service, pour Vous cibler avec des publicités sur des sites web tiers après que Vous ayez visité notre Service, pour Vous contacter.
  • Pour les transferts, fusions ou acquisitions d’entreprises: Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou au cours de négociations de toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou d’une partie de notre entreprise à une autre société.
  • Avec des affiliés : Nous pouvons partager Vos informations avec Nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces derniers qu’ils respectent la présente politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager Vos informations avec Nos partenaires commerciaux pour Vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d’autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l’extérieur. Si Vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou si Vous Vous inscrivez par l’intermédiaire d’un service de médias sociaux tiers, Vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir Votre nom, Votre profil, Vos photos et la description de Votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront voir les descriptions de Votre activité, communiquer avec Vous et consulter Votre profil.

Conservation de vos données personnelles

L’Entreprise ne conservera Vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour Nous conformer à Nos obligations légales (par exemple, si Nous sommes tenus de conserver Vos données pour Nous conformer aux lois en vigueur), pour résoudre des litiges et pour faire respecter Nos accords et politiques juridiques.

L’Entreprise conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou si Nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant une période plus longue.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de l’Entreprise et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de Votre État, Province, Pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité suivi de Votre soumission de ces informations représente Votre accord à ce transfert.

L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de Vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si l’Entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, Vos données personnelles peuvent être transférées. Nous Vous informerons avant que Vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, l’Entreprise peut être tenue de divulguer Vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

L’Entreprise peut divulguer Vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de l’Entreprise
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Protection contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de Vos données personnelles est une priorité, mais souvenez-Vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous Nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos données personnelles, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de Vos données personnelles

Les fournisseurs de services ont accès à Vos données personnelles uniquement pour effectuer leurs tâches en Notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique, mesure et surveillance de données

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de Notre Service.

  • Google Analytics

    Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et signale le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de Notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

    Vous pouvez refuser de mettre Votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de Google pour bloquer le suivi de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js), et empêche par le fait même de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Politique de confidentialité et conditions d’utilisation suivante: https://policies.google.com/privacy

  • Google Tag Manager

    Google Tag Manager est un outil de suivi qui permet de gérer différentes balises, pixels et tags, provenant de différents fournisseurs de services, dans un même endroit. Cela nous permet de gérer nos services de suivi au même endroit. Ce service est fourni par Google. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy

Marketing par courriel

Nous pouvons utiliser Vos données personnelles pour Vous contacter au moyen de bulletins d’information (infolettre), de matériel de marketing ou de promotion et d’autres informations susceptibles de Vous intéresser, et ce, par courriel. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de Notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que Nous Vous envoyons ou en Nous contactant.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de marketing par courriel pour gérer et Vous envoyer des courriels.

  • Mailchimp

    Mailchimp est un service d’envoi de courriel marketing fourni par The Rocket Science Group LLC.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de Mailchimp en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter leur politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Remarketing (reciblage) comportemental et personnalisé

L’Entreprise utilise des services de remarketing pour Vous montrer des publicité sur des sites web tiers après que Vous ayez visité notre Service. Nous et Nos fournisseurs tiers utilisons des témoins pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de Vos visites antérieures à Notre Service.

  • Google Ads (AdWords)

    Le service de remarketing de Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

    Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité Display (affichage de bannières et de publicités sur le Réseau Display (Display Network) de Google) et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en vous rendant sur la page des paramètres des annonces de Google : http://www.google.com/settings/ads

    Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire pour navigateur de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Politique de confidentialité et conditions d’utilisation suivante: https://policies.google.com/privacy

  • Bing Ads Remarketing

    Le service de remarketing de Bing Ads est fourni par Microsoft Inc.

    Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les annonces d’intérêt de Bing Ads en suivant leurs instructions : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR

    Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et les politiques de Microsoft en matière de protection de la vie privée en visitant la page de leur politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/fr-ca/privacystatement

  • Twitter

    Le service de remarketing de Twitter est fourni par Twitter Inc.

    Vous pouvez choisir de ne pas participer aux annonces de Twitter basées sur les intérêts en suivant leurs instructions : https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

    Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques et politiques de Twitter en matière de protection de la vie privée en visitant leur page Politique de confidentialité : https://twitter.com/fr/privacy

  • Facebook

    Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

    Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts sur Facebook en visitant cette page : https://fr-ca.facebook.com/help/164968693837950

    Pour ne pas recevoir les publicités de Facebook basées sur les intérêts, suivez les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

    Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également Vous désinscrire de Facebook et des autres entreprises participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/ ou l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou en en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

    Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de respect de la vie privée, veuillez consulter la politique de Facebook en matière de données : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Utilisation, performances et autres

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers afin d’améliorer Notre Service.

  • reCAPTCHA invisible

    Nous utilisons un service captcha invisible appelé reCAPTCHA. reCAPTCHA est exploité par Google.

    Le service reCAPTCHA peut recueillir des informations Vous concernant et concernant Votre appareil ou l’appareil que vous utilisez à des fins de sécurité.

    Les informations recueillies par reCAPTCHA sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Your California Privacy Rights (California’s Shine the Light law)

En vertu de la section 1798 du code civil californien (loi californienne « Shine the Light »), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec Nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Si Vous souhaitez obtenir de plus amples informations en vertu de la loi californienne « Shine the Light », et si Vous êtes résident de Californie, Vous pouvez Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

California Privacy Rights for Minor Users (California Business and Professions Code Section 22581)

La section 22581 du California Business and Professions Code permet aux résidents californiens de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, services ou applications en ligne de demander et d’obtenir la suppression de contenus ou d’informations qu’ils ont publiés.

Pour demander la suppression de ces données, et si Vous êtes résident de Californie, Vous pouvez Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et inclure l’adresse électronique associée à votre compte.

Sachez que Votre demande ne garantit pas le retrait complet ou exhaustif du contenu ou des informations mis en ligne et que la loi peut ne pas permettre ou exiger le retrait dans certaines circonstances.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien d’une tierce partie, vous serez dirigé vers le site de cette tierce partie. Nous Vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez.

Nous N’avons aucun contrôle et N’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour Notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous Vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis bien visible sur Site web, avant que le changement n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité.

Il Vous est conseillé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur cette page.

Pour nous contacter

Si Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, Vous pouvez nous contacter :

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